山西工作人员上班玩手机,拒办业务,放言随便投诉,单位回应:是误会

7月6日,山西朔州,有群众上传视频举报,称当地人社局工作人员上班玩手机,态度恶劣还强硬拒绝办业务,该工作人员还表示可以随便投诉,自己一个月就1000多块钱工资,不受这个气,事后,该人社局回应:上班玩手机是误会,态度不好已做批评处理。

山西工作人员上班玩手机,拒办业务,放言随便投诉,单位回应:是误会

从上传的视频中可以略微得窥事情的来龙去脉,拍摄视频的女子来到人社局办理工伤相关业务,进去后该员工称需要U盘,女子便出去买了U盘,回来后咨询可不可以直接办理,结果该工作人员一直在看手机没有回应,随后双方产生争执。

山西工作人员上班玩手机,拒办业务,放言随便投诉,单位回应:是误会

来办事的女子认为,你说需要U盘我就买了,买完你又不办,可该工作人员却不耐烦地反问:“这U盘我让你拿的?我们办公要求所有人都得拿,又不是我让你拿,你和我说话什么态度?我让你来这儿办的了?”

“我过来办业务您这边骂我,您觉得合适吗?我就是来办个工伤,也不是非要来投诉你的。”尽管双方已经产生言语冲突,但办事的女子依然很礼貌地使用敬语,此时她的说话声已经有些哽咽,表示自己会如实向相关部门反应今天的情况。

山西工作人员上班玩手机,拒办业务,放言随便投诉,单位回应:是误会山西工作人员上班玩手机,拒办业务,放言随便投诉,单位回应:是误会

工作人员却有恃无恐地告诉她:“你使劲投诉,赶紧去,我一个月拿1000多块钱还跟你在这儿受气?”不但如此,她还警告其他同事:“谁给她办了咱俩就别说话了!”

事发后,涉事单位针对此事进行调查处理,并发布公告,公告中称,事发时涉事工作人员正在用手机与工程师沟通新系统的问题,没有及时回应发帖人,因此被误以为是在玩手机,面对发帖人的质问,工作人员情绪过激,服务态度不够好,因此双方产生了争执。

山西工作人员上班玩手机,拒办业务,放言随便投诉,单位回应:是误会

365bet体育手机在线事发后单位已委派副局长与涉事工作人员上门与发帖人沟通,并取得了对方谅解,同时,对于该工作人员的态度问题,人社局内部会进行整改教育。

对此,有网友认为,到此类部门办理业务效率低不说,还要看工作人员脸色,实在应该整改,但也有网友觉得,窗口部门的工作人员每天都要接待无理取闹的用户,而且工资不高活还多,有点脾气是难免的,双方应该互相谅解。

对于这件事,你有什么看法?

金沙彩票app手机下载 365bet官网中文登陆 必威体育官网下载 必威体育官网下载 乐天堂fun88网站app 必威体育苹果app下载